| 9월 스케줄 공지 |
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| 작성자 : 교육부관리자 작성일 : 2011-08-11 오전 11:08:05 조회 : 18,636 |
| 첨부파일 1 : 20119월스케쥴(공지용).xls |
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안녕하십니까? 뷰티아카데미 교육부 입니다. "2011년 9월 교육 스케줄"이 확정되었습니다. 각 매장에서는 첨부파일과 아카데미 스케줄을 체크 하신 후, 스크랩 해 주시기 바랍니다. 디자이너 선생님들의 많은 참여 부탁드리며, 자기 개발을 통한 최고의 미용인이 되셨으면 합니다. 이루고자 하시는 모든 일들이 건승하시길 기원합니다. 교육내용이 대체적으로 수정되어 공지 올립니다. 테크닉 교육을 포함해서 서비스 교육은 디자이너가 되는 필수 사항입니다. 체크 부탁드립니다. ---------- 전반적인 서비스 커리큘럼 --------- 디자이너 양성과정을 Service Level 1~ Level 3까지 경력에 따라 분류하였습니다. 총7단계로 진행되며, Level에 따른 테스트도 진행됩니다. 목적: 박승철 헤어스투디오를 이끌어 갈 차세대 선두주자인 바로 “인턴”을 우수한 인재로 양성하고자 합니다. 효과: 1) “박승철 헤어스투디오에는 인턴이 다르다.”(인턴의 경쟁력 “서비스”완성도100%!!) 2) 인성이 갖춰진 인턴은 테크닉도 잘 습득한다. (마인드 조절) 3) 접점(고객과 접촉하는)에 맞는 실질적 강의와 테스트를 강화해 정확한 업무 수행 인지!! 대상: 신규사원 1단계: 이 시대의 고객만족 2단계: 서비스이미지 개발 3단계: 전화응대 실전스킬 TEST (필기& 실기) -> 서피트케이트(인증서)발급 대상: CUT교육 수강 생 4단계: 通하는 대화 스킬 5단계: 충성고객 만들기 6단계: 고객만족시뮬레이션 TEST (필기& 실기) -> 서피트케이트(인증서)발급 대상: foundation course 단계 7단계: foundation course (서비스) TEST (레포트) -> 서피트케이트(인증서)발급 <마감일 : 08월 21일(일)까지> 교육은 인원수 제한이 있으므로 참고하시어, 교육신청을 착오 없이 해주시기 바랍니다. < 마감 기간 이후에 "인턴&디자이너교육" 미 신청된 매장은 연락 드리는거 아시죠~? ^^* 바쁘신줄은 알지만, 다소 신속하게 신청을 해주시면 감사 하겠습니다~ > |
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